Herstel verwerking NDR-meldingen Zorgmail Viewer

Dit is een aanvullend bericht op de wijziging die afgelopen woensdag heeft plaatsgevonden. U leest hier meer over deze wijziging: https://status.enovationgroup.com/notices/q17aybyefhhzejil-belangrijke-wijzigingen-in-afhandeling-van-e-mails-naar-noreply-adressen-via-zorgmail-secure-e-mail

Wij hebben vastgesteld dat NDR-e-mails (Non-Delivery Reports), die ontstaan zijn, doordat ZorgMail Viewer notificaties niet afgeleverd konden worden, tussen woensdag 30 juli 14:00 uur en vandaag 1 augustus 13:30 uur niet correct zijn verwerkt. Hierdoor hebben verzenders in deze periode mogelijk geen melding ontvangen wanneer een Zorgmail Viewerbericht niet kon worden afgeleverd, bijvoorbeeld bij verzending naar een niet bestaand e-mailadres.

Het probleem is inmiddels verholpen en de verwerking van deze meldingen functioneert weer zoals verwacht. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de mogelijke onduidelijkheid die hierdoor is ontstaan.

Heeft u vragen, of twijfelt u of een e-mail correct is verzonden of dat u een NDR had moeten ontvangen? Neem dan gerust contact op via support@enovationgroup.com.