Preventieve buitengebruikstelling Zimbra-webmailomgeving

Update ZorgMail Hosted Mail (Zimbra)

Sinds onze eerdere communicatie over de preventieve uitschakeling van de webfunctionaliteit van ZorgMail Hosted Mail zijn belangrijke vervolgstappen gezet. Met deze update informeren we je over de voortgang en ontwikkeling van de nieuwe ZorgMail Hosted Mail-omgeving. De afgelopen weken en de voorliggende periode zetten we belangrijke stappen in de voorbereiding van de nieuwe ZorgMail Hosted Mail (Zimbra) omgeving. We verwachten dat de nieuwe ZorgMail Hosted Mail-omgeving begin 2027 beschikbaar komt.

Op 2 november 2026 is een voorgenomen wijziging doorgevoerd in de subverwerkers die Enovation inschakelt voor ZorgMail Hosted Mail. Voor de hosting van ZorgMail Hosted Mail is na een zorgvuldig selectietraject gekozen voor Amazon Web Services (AWS) als subverwerker. Voor de migratie en het beheer is In-Tuition Networks Ltd (In-Tuition) als subverwerker ingeschakeld. Hiermee wordt geborgd dat de verwerking plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke vereisten van de AVG.

Iedere organisatie die gebruikmaakt van ZorgMail Hosted Mail heeft een e-mail ontvangen op het ZorgMail Hosted Mailadres van de organisatie. Heb je vragen of wil je bezwaar maken tegen de inschakeling van AWS en/of In-Tuition? Op onze pagina ZorgMail Hosted Mail Zimbra-migratie vind je antwoorden op veelgestelde vragen en kun je contact met ons opnemen voor overige vragen en desgewenst bezwaar maken.

Tot de overgang naar de nieuwe ZorgMail Hosted Mail-omgeving blijft de webfunctionaliteit preventief uitgeschakeld. We benadrukken nogmaals dat er geen aanwijzingen zijn dat systemen van Enovation, mailboxen of klantgegevens betrokken zijn bij een beveiligingsincident.

We begrijpen dat de preventieve uitschakeling ongemak veroorzaakt. Gebruikers die voorheen via de Zimbra-webomgeving werkten, adviseren wij om hun ZorgMail Hosted Mail-postbus te koppelen aan een e-mailprogramma. Indien je ook gebruikmaakt van Safe Relay, kun je je e-mailadres van ZorgMail Hosted Mail routeren naar je Safe Relay-adres.

Meer informatie over de huidige status van ZorgMail Hosted Mail, handleidingen hoe je jouw ZorgMail Hosted Mail kunt koppelen aan je e-mailprogramma of instructievideo’s vind je hier: Informatie over de webfunctie van ZorgMail Hosted Mail. Zijn bovenstaande opties niet passend voor jouw organisatie, dan denken we graag mee in mogelijke alternatieve werkwijzen.

Heb je hulp nodig bij het koppelen van je ZorgMail-account aan je e-mailclient? Kijk dan op de Service & Support-pagina, Enovation Service & Support Inmiddels ligt de focus op de ontwikkeling van de nieuwe oplossing. Omdat de huidige situatie van ZorgMail Hosted Mail ongewijzigd blijft tot de implementatie van de nieuwe omgeving, sluiten we deze melding af. Als er nieuws is over de ingebruikname van de nieuwe ZorgMail Hosted Mail-omgeving informeren we je hierover via de Statuspagina: https://status.enovationgroup.com